Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o richiedere un rimborso seguendo le indicazioni di seguito.

Resi

Hai diritto a restituire uno o più prodotti entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette ancora attaccate.

Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via email a teknobotanica@libero.it indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Prodotti non restituibili

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (se il sigillo è stato rimosso)

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a noi. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci all’indirizzo email: teknobotanica@libero.it.